Administration générale

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs et pourquoi est-elle importante ? Il s’agit d’un protocole de sécurité qui requiert deux méthodes différentes pour authentifier un utilisateur lors de sa connexion à un service ou une application en ligne. L’avantage de l...

Sécurité de votre compte Rackhost Pour renforcer la sécurité de nos utilisateurs, nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité. Chaque fois qu’un utilisateur se connecte à son compte Rackhost à partir d’un appareil inconnu, une notification sera envoyée à l’adresse e-mail as...

Création d’un nouveau compte utilisateur Chez Rackhost, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur lors de la commande d’un service. Voici les étapes à suivre : Démarrage du processus de commande : Lorsque vous passez une commande, à la deuxième étape intitulée « Saisir des données...

Pour vous connecter à votre compte Rackhost, suivez ces étapes simples : Accédez à la page principale : Rendez-vous sur la page principale de Rackhost et cliquez sur le bouton « Se connecter » situé dans le coin supérieur droit, si vous vous êtes déjà inscrit sur le site. Saisissez vos informations...

Si vous êtes déjà inscrit sur Rackhost mais que vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple pour le réinitialiser.   Demande de nouveau mot de passe Accéder à la page de connexion Allez sur le site web de Rackhost et cliquez sur le bouton « Se [...

Pour modifier vos données d’utilisateur sur Rackhost, suivez les étapes simples ci-dessous : Connexion à votre compte Rendez-vous sur rackhost.fr et cliquez sur le bouton « Connexion » situé dans le coin supérieur droit de la page.   Accès à l’interface d’administration Une fo...

Chez Rackhost, vous pouvez créer plusieurs profils de facturation, vous permettant de spécifier des informations de facturation distinctes pour chaque service.   Gestion des profils de facturation Accéder à vos factures : Connectez-vous à votre compte utilisateur et sélectionnez « Facturation e...

Lors de l’utilisation de nos services, certaines questions de facturation reviennent fréquemment : Combien de temps après la commande le service devient-il actif ? Quel est le délai de paiement ? Nous répondons ici à ces questions pour vous aider. Comment effectuer les paiements ? Le paiement...

Comment acheter un crédit ? L’achat de crédits sur Rackhost est simple et intuitif. Une fois connecté à votre interface d’administration, rendez-vous dans la sous-section « Crédits » du menu « Facturation et crédits ». Cliquez sur « Ajouter des crédits » pour spécifier le montant brut qu...

Les tickets d’erreurs sont essentiels pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques. Si vous rencontrez une erreur dans notre système, veuillez utiliser notre système de tickets d’erreur. Comment utiliser les tickets d’erreur 1. Connexion et création de ticket C...